Privacy statement

Dit is het privacy statement van Befracoaching, ondernemers- en wandelcoach, gevestigd in Doorwerth (hierna: befracoaching),

Befracoaching is een handelsnaam van Befra Doorwerth Holding B.V.; de besloten vennootschap is opgericht in 2004.

Toepasselijkheid
Dit privacy statement is van toepassing op alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die u aan befracoaching verstrekt, bijvoorbeeld via een inschrijfformulier, contactformulier of email. Befracoaching hecht een groot belang aan de privacy van haar klanten en betracht daarom de grootst mogelijke zorgvuldigheid in het behandelen en beschermen van persoonsgegevens.

Befracoaching verwerkt data overeenkomstig de voorwaarden die daaraan worden gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Befracoaching is de verantwoordelijke in de zin van de AVG ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit houdt in dat alleen befracoaching bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier.

Befracoaching is er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. In dit privacy statement wordt uitgelegd welke gegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden ze worden gebruikt.

Overzicht persoonsgegevens

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die worden verwerkt:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bankrekeningnummer
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over uw activiteiten op de website
  • Internetbrowser en apparaat type
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • KvK-nummer (indien van toepassing)
  • BTW-nummer (indien van toepassing)

Doel en grondslagen verwerking persoonsgegevens  

Befracoaching verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen: • U te kunnen bellen, appen of e-mailen indien dit noodzakelijk is ter uitvoering van de dienstverlening

  • U te informeren over wijzigingen van de diensten
  • Voor het maken van offertes en facturen en het afhandelen van uw betaling
  • Om diensten te verrichten
  • Het verzenden van de nieuwsbrief
  • befracoaching analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van diensten af te stemmen op uw voorkeuren
  • befracoaching verwerkt ook persoonsgegevens als dit wettelijk verplicht is, zoals gegevens voor fiscale doeleinden.

Befracoaching bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Befracoaching hanteert de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën van) persoonsgegevens: Gegevens voor administratie:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Bankrekeningnummer
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • KvK-nummer (indien van toepassing)
  • BTW-nummer (indien van toepassing) Deze gegevens worden bewaard met een maximale bewaartermijn van 7 jaar. Dit is noodzakelijk vanwege wettelijke bewaarplicht zoals voor fiscale wetgeving.

Contactgegevens klanten:

De volgende contactgegevens registreert Befracoaching:

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch.

Deze gegevens bewaart befracoaching omdat befracoaching klanten wil kunnen bereiken voor communicatie over haar dienstverlening. Deze gegevens worden verwijderd uiterlijk 2 jaar nadat de klant de samenwerking met befracoaching heeft beëindigd. Of eerder als de klant uitdrukkelijk aan heeft gegeven dat deze gegevens dienen te worden verwijderd.

Dossiers coaching klanten:
Digitale dossiers en verslagen worden uiterlijk 2 jaar na de looptijd van het traject verwijderd. Of eerder als de klant uitdrukkelijk heeft aangegeven dat deze gegevens dienen te worden verwijderd. De bovenstaande termijnen gelden, tenzij er verdere wettelijke verplichtingen bestaan de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Gegevens over klantgedrag op site:

  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over uw activiteiten op de website van befracoaching
  • Internetbrowser en apparaat type.

Deze gegevens worden 26 maanden bewaard in Google Analytics. Dit is ook de standaardtermijn ingesteld door Google Analytics. Daarna worden deze verwijderd.

Verstrekking gegevens aan derden
Befracoaching kan uw persoonsgegevens delen met derden als dit verenigbaar is met de hierboven genoemde doelen. Verstrekking aan derden kan noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst die befracoaching met u sluit, noodzakelijk zijn voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang, of noodzakelijk zijn om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting die op befracoaching rust.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluit befracoaching een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Dit zijn bijvoorbeeld de hostingprovider en de nieuwsbrief-serviceverlener. Befracoaching blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Buiten de voorgaande situaties worden uw persoonsgegevens alleen verstrekt aan andere derden met uw nadrukkelijke toestemming.

Cookies, of vergelijkbare technieken
Befracoaching gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Befracoaching gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren en om social media in de website te integreren. Bij uw eerste bezoek aan de website wordt u geïnformeerd over deze cookies. U kunt u zich afmelden voor deze cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Op de website worden ook cookies geplaatst door derden. Befracoaching wil het voor u zo makkelijk mogelijk maken om de content van de website en blog te delen via social media. Dit geldt voor de volgende social media platforms: LinkedIn en Twitter. Lees de privacyverklaring van de respectievelijke social media platforms om te weten hoe zij omgaan met privacy. Naast social media worden ook cookies geplaatst door de volgende partijen:

Cookie: Google Analytics

Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet.

Bewaartermijn: 26 maanden.

Links
Op de website van befracoaching zult u links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken gaat u naar een website buiten befracoaching om. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijst befracoaching hiervoor naar de cookie- en/of privacyverklaring van de betreffende website.

Inzien, corrigeren of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door befracoaching. Het intrekken van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de gegevensverklaring op basis van uw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking. U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid (‘dataportabiliteit’) indien befracoaching over digitale persoonsgegevens beschikt die óf met uw toestemming zijn verwerkt óf verwerkt om een overeenkomst die is afgesloten uit te voeren.

Dat betekent dat u bij befracoaching een verzoek kunt indienen om de digitale persoonsgegevens die van u worden bewaard in een leesbaar computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar frank@befracoaching.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u persoonlijk is gedaan, vraagt befracoaching u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie het volgende zwart: uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN). Dit ter bescherming van uw privacy. Befracoaching reageert zo snel mogelijk, maar tenminste binnen vier weken, op uw verzoek.

Befracoaching wilt u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een privacy klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via het meldformulier op de website van https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact
Befracoaching neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via: frank@befracoaching.nl.

Doorwerth, februari 2023